Solution: MusicMaster Reconcilation meldet Error: -2147217887 - Fehler bei einen aus mehreren Schritten bestehenden Vorgang

Problem:

MusicMaster Reconcilation meldet "Error: -2147217887 - Fehler bei einem aus mehreren Schritten bestehenden Vorgang. Prüfen Sie die Statuswerte.

Ursache:

Das As-Run-Log oder Logfile des Playout-Systems [1] ist leer oder hat einen Fehler.

Lösung:

• Identifizieren des "Log" resp. "As-Run-Files"
  • Ist die Datei vollständig?
  • Sind die Zeiten konsistent und chronologisch
  • Sind alle ID's der Elemente vorhanden
  • Hat es Sonderzeichen
• Dazu idealerweise den Vergleich mit einem File machen, welches bin anhin im Einsatz war/ist und funktioniert.
• Mit dem Hersteller der Playout-Software den identifizierten Fehler beheben

Treten weitere Probleme oder Unklarheiten in Bezug aus MusicMaster oder deliver.media engine auf, kontaktiere unser Service Desk, wir helfen gerne weiter.

[1] Häufig eingesetzte Playousysteme sind Managed Radio, DABiS (Dabis Studiocontroller), Digasystem (Turboplayer), Netia (Air DDI), DigiMedia, OmniPlayer, Zenon, WideOrbit