Wie löse ich MusicMaster Fehler nach einem Windows Update

Problem

MusicMaster startet nicht korrekt, stürzt ab oder zeigt beim Start bzw. Betrieb Automation Errors. Die Software reagiert nicht wie erwartet, obwohl Datenbank und Konfiguration intakt sind.

Ursache

In den meisten Fällen sind beschädigte oder fehlende Programmdateien die Ursache - nicht die Datenbank. Eine Reparaturinstallation («Drüber installieren») ersetzt alle betroffenen Dateien und löst das Problem, ohne Einstellungen oder Daten zu verlieren.

Wichtig: Sichere die Datenbank (.mmd-Datei) vor jeder Installation als Vorsichtsmassnahme.

Lösung

Folge den Schritten in dieser Reihenfolge. Prüfe nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist -  fahre nur bei Bedarf weiter.

Schritt 1 - Maschine neu starten

1. Computer vollständig neu starten (nicht nur Sleep/Wake).
2. MusicMaster danach erneut öffnen.
3. Problem behoben? Fertig. Wenn nicht, weiter mit Schritt 2.

Schritt 2 - Reparaturinstallation («Drüber installieren»)

Dieser Schritt ist besonders wirksam bei Automation Errors.

1. MusicMaster vollständig schliessen.
2. Im Task-Manager sicherstellen, dass kein MusicMaster.exe-Prozess mehr läuft.
3. Das MusicMaster-Installationspaket (gleiche oder neuere Version) starten.
4. Im Dialog Reparieren wählen - falls kein solcher Dialog erscheint, die Installation einfach bis zum Ende durchführen, ohne vorher zu deinstallieren.
5. MusicMaster starten und Funktion prüfen.

Problem behoben? Fertig. Wenn nicht, weiter mit Schritt 3.

Schritt 3 - Vollständige Neuinstallation

1. MusicMaster über Windows-Einstellungen → Apps deinstallieren.
2. Computer neu starten.
3. MusicMaster mit dem aktuellen Installationspaket neu installieren.
4. Datenbankverbindung und Konfiguration wiederherstellen.

Falls das Problem nach der Neuinstallation weiterhin besteht, liegt möglicherweise ein systemseitiges Problem vor (Treiber, .NET-Laufzeit, ausstehende Windows-Updates). Bitte kontaktiere in diesem Fall direkt den SwissMediaPartners Support.

Betrifft folgende Versionen: MusicMaster 7 Professional Edition, MusicMaster 6 Professional Edition

Betrifft nicht: MusicMaster SQL-Versionen (separate Installationsprozedur)