Problem:
Beim Ausführen der Reconciliation in MusicMaster, tritt folgende Fehlermeldung auf
"invalid file or contains no data"
Ursache 1 - Fehlendes As-Run-Log (Sendeprotokoll)
Fehlendes As-Run-Log (Sendeprotokoll) im Quellverzeichnis. Das Playout-System hat das As-Run-Log nicht erstellt oder es gibt Lücken (Tage/Stunden) in den Protokollen.
Lösungsmöglichkeiten:
- Sicherstellen, dass das Playout-System das Reconcile-File im Verzeichnis abspeichert
- Fehlende Tage manuell im Playout-System erstellen
- Überprüfen, dass alle Files im Quellverzeichnis vorhanden sind
- Checke, ob der Zugriff auf das Verzeichnis möglich ist und du das As-Run-Log manuell öffnen kannst
- Reboot des Computers/Servers
Ursache 2 - Fehlerhaftes As-Run-Log (Sendeprotokoll)
Lösungsmöglichkeiten:
- Check mit anderen Tagen (wo es funktioniert)
- Überprüfen des Files auf typische Fehler
- Ist das File vollständig
- Hat es leere Zeilen am Ende
- Sieht es gleich aus wie ein funktionierendes Files
- Überprüfen der Konfiguration
Sollten diese Punkte nicht weiterhelfen, kontaktiere bitte das SwissMediaPartners Helpdesk
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