Solution: Teams Callqueue klingelt nicht (mehr)

Problem:

Einzelne User melden, dass die CallQueue plötzlich nicht mehr klingelt.

Ursache 1:

User hat Status auf Privacy oder nicht stören

Lösung 1:

Status auf Online setzen

Ursache 2:

Clients wurden aktualisiert und sind mit dem alten Modus der Callqueues nicht mehr kompatibel

Lösung 2:

Unter https://admin.teams.microsoft.com/call-queues den Konferenzmodus erzwingen.

Dies funktioniert nur, wenn alle User auf Teams umgestellt sind.

Links: https://docs.microsoft.com/en-US/microsoftteams/create-a-phone-system-call-queue?WT.mc_id=TeamsAdminCenterCSH